Cancellantion Policy

• Semua pembatalan Sewa mobil Malang akan di kenakan biaya

Overtime Policy

• Denda penambahan jam  pakai (over time) 10% perjam dari harga sewa mobil , Dan  dibayarkan langsung di tempat pada saat selesai pemakaian mobil ( Pada Driver Kami )
• Biaya pembatalan untuh H1 dari jadwal pemakaian adalah 100% (Non Refundable)
• Pembatalan yang diajukan saat waktu penjemputan oleh driver, maka akan di kenakan biaya 100%
• Pembatalan H2 dari jadwal pemakaian maka uang down payment (dp) 100% hangus

Usage Policy

• Harga Paket sudah termasuk pajak PPH 1%, unit sewa mobil, Driver profesional untuk penggunaan dalam kota Malang-Batu
• Biaya pembatalan khusus untuk paket PROMO adalah 100% (Non Refundable)

Kebijakan Non Refundable, Tanpa kecuali

• Alasan Kesalahan pengimputan Data dari Coustomer ketika reservasi ( Tipe Mobil, Area/Kota dll)
• Alasan Customer tidak setuju dengan tambahan biaya LUAR KOTA yang berlaku di ERC TRANS
• Down payment (DP) untuk penjadwalan sewa mobil malang di erc trans sebesar 50% dari jumlah harga sewa mobil tersebut
• Sisa pembayaran bisa dilakukan hari ha penjemputan kepada erc trans/langsung ke Driver ERC TRANS
• Harga paket sewa mobil belum temasuk biaya BBM, Toll & Parkir sesuai penggunaan ( kecuali sewa mobil mewah & sewa Bus )
• Harga paket belum termasuk uang makan driver Rp. 30.000/12 jam dalam kota Malang – Batu
• Pemakaian semua paket sewa mobil di malang – Batu dalam kota tidak melebihi jam kerja kami 23.00 pada tanggal tersebut
• Kami ERC TRANS berhak untuk membatalkan sewa apabila konsumen dianggap tidak memenuhi syarat sebagai penyewa mobil
• Untuk penggunaan sewa mobil erc trans keluar kota dan bermalam, penyewa diwajibkan untuk bertanggung-jawab biaya penginapaan Driver sesuai harga standar penginapan kota tersebut ( Rp.100.000,00 s.d 250.000,00)
• Konsumen wajib menandatangani dan mengisi jadwal kerja jika ada kelebihan jam di invoice kami serta untuk yang berwarna merah di serahkan kembali kepada Driver
• Untuk penjemputan kami akan mengunakan nama konsumen (sesuai data Pemesan)
• Dalam kondisi tertentu, Kami berhak mengganti kendraan yang telah di pesan dengan kendaraan yang sama/satu tingkat di atasnya (tanpa biaya tambahan dan tanpa pemberitahuan sebelumnya) Hal ini tergantung kesediaan unit.
• Jika ada perubahan pada jadwal harus menginformasikan sebelumnya ke customer Servis ERC TRANS ( +6341-341944 / 081233930143 )
• Pihak ERC TRANS tidak bertanggung jawan atas kehilangan & kerusakan barang saat perjalanan
• ERC TRANS melarang keras dan berhak membatalkan sewa mobil jika customer melakukan hal hal yang melanggar hukum atau kegiatan kriminalitas ( penipuan, pencurian, perampokan dll )
• Kami menyediakan Service & Panggilan Darurat 24 jam ( 081233930143 / 081945902928 )

NOTE : * Harga sewa Mobil malang di ERC TRANS ini Berlaku untuk periode Normal (Low Season), UNTUK periode High SEASON ( Hari raya, Hari Libur Nasional & Tahun Baru ) Harga akan menyusuaikan